Hotel Manager Matrix
Последна промяна: 13 септември 2026 г.
Hotel Manager Matrix е приложение за управители на хотели: ежедневни проверки, оперативки, регистър на проблемите, дежурен управител и доклади. Тази политика обяснява какви данни събираме, защо и какви права имате върху тях. Администратор на данните е „Хотел Консулт“ ЕООД, ЕИК 204073745, гр. София 1415.
Име и фамилия; имейл адрес (с него се влиза и на него идват известията за задачи); телефон, ако решите да го дадете; държава — по нея се определя езикът на приложението и на писмата; позиция и отдел в хотела, от които следват правата. При плащане: данните за фактура (фирма, ЕИК, адрес), които въвеждате в платежната страница.
Вашият акаунт и всичко, което услугата прави с него — изпълнение на договора (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR). Данните за фактура — законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“). Дневникът за сигурност и проверките дали приложението работи — легитимният ни интерес услугата да работи и да не се злоупотребява с нея (чл. 6, пар. 1, б. „е“). Маркетинг не изпращаме без Вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“). За съдържанието на хотела основанието избира хотелът — той е администраторът, както обясняват следващите раздели.
Данни за гостите на хотела. Картови данни — те не минават през нас. Местоположение. Проследяващи идентификатори за реклама. Записи на екрана.
Проверките, числата на деня, въпросите в регистъра, графикът на дежурните и докладите принадлежат на хотела. За тях „Хотел Консулт“ действа като обработващ по указание на управителя. Кой какво е отбелязал се вижда от екипа — това е смисълът на общия регистър. Пълните условия на тази роля са уредени в Договора за обработване на лични данни, който е част от Общите условия.
В Европейския съюз. Базата и файловете са във Франкфурт; криптирани при пренос и в покой. Всеки хотел вижда само своите данни — правилото се пази в самата база, не на екрана.
Паролите се съхраняват хеширани (bcrypt) — нито ние, нито управителят виждат Вашата парола. Минимална дължина: 10 символа. Вход и с Google: Google потвърждава кой сте и научава, че сте влезли в Matrix; ние получаваме името и имейл адреса Ви, нищо повече. Действията, които засягат хора и пари — възлагане на задача, промяна на права, изпратен доклад, плащане — се записват в дневник, недостъпен за клиентите.
Докато хотелът работи. Управителят може да изтрие хотела по всяко време: приложението спира веднага, а данните се заличават на дата, която зависи от платения период — най-много 30 дни по-късно. До нея изтриването се отменя с едно натискане; след нея няма възстановяване. При заличаването изчезват всички данни, файловете и акаунтите на хората, които са само в този хотел.
Не ползваме рекламни или проследяващи бисквитки. Браузърът пази само влизането Ви, за да не въвеждате паролата при всяко отваряне.
Достъп до данните, коригиране, изтриване („право да бъдете забравени“), ограничаване и възражение. Пълен архив на хотела се сваля по всяко време от Настройки. За останалото пишете на matrix@hotelconsult.bg — отговаряме до 30 дни.
Ако смятате, че сме сбъркали с данните Ви, първо ни пишете — така се решава най-бързо. Имате и право на жалба до надзорния орган: Комисията за защита на личните данни, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, 1592 София, www.cpdp.bg — или до органа във Вашата държава от ЕС.
При промяна тук стои новата дата. Съществени промени съобщаваме и по имейл.
„Хотел Консулт“ ЕООД · гр. София 1415 · matrix@hotelconsult.bg